Форум Российской Гильдии кожевников

Между делом => SOS ! => Тема начата: Dobr от 23 Март 2020, 14:24:12

Название: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Dobr от 23 Март 2020, 14:24:12
Здравствуйте!
Рассудите, пожалуйста. Мне был заказан поясной ремень. Размер: "По талии ориентир - это 32 размер, то есть 80-82 см, но, если можно, что бы не пролететь, то сделайте с небольшим запасом."
Я изготовил ремень с диапазоном отверстий (по замерам заказчика) 75-89 см.
Заказчик настаивает на бесплатной замене ремня т.к. ремень мал: "застегивается на последнюю дырку на человеке, у которого 30й размер джинс и все равно ремень давит."
На ремне 7 пар отверстий. По моему мнению, я выполнил требования заказчика в части, в том числе, размеров, и в сантиметрах, и в европейском размере (в дюймах). Более того, я не могу понять, как на человеке с размером 30 (79 см.) с трудом застёгивается ремень с последним отверстием в 89 см.
Помогите, пожалуйста.
Заранее благодарен. С уважением.
(https://i.postimg.cc/MnSkK244/001.jpg) (https://postimg.cc/MnSkK244)

(https://i.postimg.cc/GHYwChMG/002.jpg) (https://postimg.cc/GHYwChMG)
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Маргай от 23 Март 2020, 23:05:59
Заказчик дама.Это надо было учитывать. Поделюсь опытом:

1. Девочки а тем более дамы всегда размер уменьшают. Поэтому при заказе в следующий раз накидывай размер или меряй сам или пусть сфоткают портняжный метр на теле.
2. Мальчикам пофиг на размер а вот мужчинам нет- они наоборот размер прибавляют.
В таких случаях я забираю товар и возвращаю деньги. Больше от этого клиента заказы не беру. Не меняю, потому что найдутся другие претензии.
Да , и размеры одежды и ремней не совпадают. На штаны 30-го размера нужен ремень 34-го. Тебе дали размеры штанов . Надо мерить.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Роман58 от 24 Март 2020, 00:38:28
Я бы тоже вернул деньги и забрал ремень. Если есть именная гравировка, то часть денег. Нужно разобраться с клиентом - одинаково ли вы понимали размер в сантиметрах или нет. Если нет, то нужно просто записать это в «опыт». Я всегда прошу называть размер в сантиметрах и советую померить старый ремень. Ещё ни одного вопроса с этим не возникало. Кто себе берет - всегда старый ремень есть, кто в подарок - как-то исхитряются незаметно имеющийся померить. Недавно женщина огорчилась из-за того, что не той жесткости и толщины ремень получила, хотя я ей писал, что выбранная кожа очень толстая (около 5 мм) и очень плотная. Около 5 фотографий сделал с разных ракурсов. В итоге было заявлено, что я не догадался спичечный коробок рядом положить.. по этому она недопоняла. Так как живем друг от друга очень далеко, решили оставить так, как есть, но я, когда будет свободное время, сделаю ей ещё коричневый ремешок из простенькой нетолстой кожи. Как-то так..
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Dobr от 24 Март 2020, 09:15:13
размеры одежды и ремней не совпадают. На штаны 30-го размера нужен ремень 34-го.
Заказчик мужчина. Судя по всему, именно так и произошло, но заказчик помимо "размера" ремня дал его размер в сантиметрах, цитата наверху. Я выполнил его заказ в сантиметрах.
Я всегда прошу называть размер в сантиметрах
Что и было сделано.
Друзья, огромное спасибо за комментарии и советы, очень признателен!
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Dermatolog от 24 Март 2020, 12:53:53
если заказчик танцует от размера штанов, то я всегда накидываю минимум 10 см на объем самих штанов, добавляющихся к талии. при таком дизайне ремня проще шлепнуть дополнительную пару отверстий, если ремень окажется велик.
но во всех случаях прошу мерку по старому ремню. если ее нет или невозможно добыть - начинаются танцы с бубном.
по теме - я бы вернул деньги и забрал ремень. размер ходовой, можно продать.

ну и на будущее в помощь: объем талии взрослого мужика, даже сильно худощавого - от 90 см.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Маргай от 24 Март 2020, 14:52:30
объем талии взрослого мужика, даже сильно худощавого - от 90 см.
Не-не-не, был у меня один. Не помню точно размер, но намного меньше. Я даже с первого раза не поверил, так он мне фотку линейки на фоне своего ремня прислал. Я плакаль...

Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Dermatolog от 24 Март 2020, 16:58:46
исключение только подтверждает правило. ;)
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Neila от 24 Март 2020, 20:45:04
Моё золотое правило
а) Одеть штаны, засунуть в шлевки строительную рулетку и сказать обхват в см.
б) Продублировать размер на старом изделии, для этого высылаю картинку.
(https://sun9-67.userapi.com/W9a02Y1KouQQMdcqv8yYVjEqYrAT3PTzv2ErRw/YgimLdlRZ6s.jpg)

ИИИ... к этому обхвату прибавляю 20-25см.  Промахов не было никогда.  :)
Без размера тупо сделаю европейский стандарт 125см , и крепеж пряжки на винтах. Пусть сами уменьшают. Но обычно я так достаю клиентов, что присылают размеры))
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Маргай от 24 Март 2020, 22:42:23
обычно я так достаю клиентов, что присылают размеры))
Да, тут главное заинструктировать до слёз.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Dermatolog от 24 Март 2020, 22:57:08
Моё золотое правило
а) Одеть штаны

я таки дико извиняюсь, но золотое правило - это "надеть". ;)
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Dobr от 25 Март 2020, 05:34:46
Моё золотое правило
Вы обстоятельно, с перестраховкой относитесь к делу )
Однако, всегда найдётся кто-то, кто обойдёт "защиту от дурака". Я сделал несколько десятков ремней - не много, но такой ситуации, когда заказчик высылает размер в т.ч. в сантиметрах, и при этом ошибается на 10-12 см. не было. В начале был задан размер "32" и продублирован в сантиметрах - 80-82.
32*2,54=81,28 - все сходится и в дюймах и в сантиметрах. Размер продублирован, и точно определён по 3-м параметрам - дм., см., и результат их умножения!
А потом он присылает видео, с попыткой одеть ремень 32 (а в нашем случае уже даже 33-го размера) на человека с  размером джинсов 32 размера.
по теме - я бы вернул деньги и забрал ремень. размер ходовой, можно продать.
ну и на будущее в помощь: объем талии взрослого мужика, даже сильно худощавого - от 90 см.
84 см. по центральному отверстию - ходовой размер? Извините, не могу согласиться.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Маргай от 25 Март 2020, 08:24:31
84 см. по центральному отверстию - ходовой размер?
Ну а что? Купит пацанчик какой-нибудь. Всё равно дешевле для нервов вернуть деньгу и забрать ремень. Или сделать другой. А где гарантии что на него не найдутся претензии?
Зато опыт ! А его уже даже не пропьёшь.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Neila от 25 Март 2020, 13:46:44
я таки дико извиняюсь, но золотое правило - это "надеть".
)))) не буду спорить даже ) и двумя руками соглашусь))
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Alex от 25 Март 2020, 19:38:20
я таки дико извиняюсь, но золотое правило - это "надеть".

Угу. Надеть одежду, одеть Надежду.

Ну и, как технарь, по теме. Если техзадание согласовано с заказчиком, т.е расстояние по чертежу от пряжки до среднего отверстия = х см, и если это техзадание выполнено, то это проблемы того, кто неправильно составил техзадание. Однако, если заказчик - гуманитарий, то лучше не спорить и вернуть деньги. На правах ИМХО, естественно.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Маргай от 25 Март 2020, 21:38:32
заказчик - гуманитарий
Это по-любому. С технарём такого конфуза не случилось бы.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Yourock от 28 Март 2020, 11:25:37
Для ремней, считаю важно уточнять не размер (30,31,32 , XL, XXL)  и прочую хрень, а именно длину ремня в см.
Тогда и разногласий не будет.
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Dobr от 28 Март 2020, 13:38:14
Для ремней, считаю важно уточнять не размер (30,31,32 , XL, XXL)  и прочую хрень, а именно длину ремня в см.
Тогда и разногласий не будет.
Тогда как расценивать это:

(https://i.postimg.cc/N9ZyKcBc/1.jpg) (https://postimg.cc/N9ZyKcBc)
Название: Re: Недопонимание о размерах с заказчиком
Отправлено: Yourock от 01 Апрель 2020, 08:44:48
Для ремней, считаю важно уточнять не размер (30,31,32 , XL, XXL)  и прочую хрень, а именно длину ремня в см.
Тогда и разногласий не будет.
Тогда как расценивать это:

(https://i.postimg.cc/N9ZyKcBc/1.jpg) (https://postimg.cc/N9ZyKcBc)

Клиент хотел 80-82 см. Я так понимаю получил то, что заказывал) Какие проблемы?))
Если у меня размер ноги 45, я закажу 43 и буду жаловаться, ну как то не логично))