Если честно то не знаю с чем это связано, был провайдер мегафон у меня, в итоге в один прекрасный день не смогла зайти на форум вообще, выдает ошибку и все, с теле 2 заходила без проблем, мне посоветовали в гугл хром поставить расширение
https://browsec.com/en/ стала заходить без проблем, скорее дело не в хостинге а в провайдере, мы никаких настроек не меняли. Чат не грузится потому что надо нажать на полоску сообщений в чате, и он загрузится, а если вы только что зашли на форум и не нажали на полоску ответа сообщений , ту что выше смайлов то он будет белым окном, вы его не активировали.